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中國游客巴黎打車信用卡被盜刷14萬 [復制鏈接]

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發表于 2019-5-25 14:26:56 |只看該作者 |倒序瀏覽
中國游客巴黎打車信用卡被盜刷14萬

曲經緯

2019年05月24日11:16  來源:北京晚報
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  巴黎旅行歸國,飛機剛落地,吉良先生的手機便接連收到數條短信,提示他的信用卡在國外某地累計消費人民幣14萬元。人在飛機上,信用卡就在手邊兒,吉良先生立刻意識到,信用卡被盜刷了。日前,時尚博主吉良將遭遇發布在微博上,引起許多網友的共鳴,他的這條微博轉發量過萬,評論數達6000余條。事件一出,也引起了法國國民議會議員、法中友好小組主席陳文雄的關注和重視。據法國《歐洲時報》報道,陳文雄已責成團隊成員與當事人取得聯系,詳細了解被盜刷情況。

  人在歸途信用卡被盜刷

  北京時間5月19日,吉良先生乘坐飛機從法國返回中國,剛落地就收到數條短信,顯示他的光大銀行信用卡短時間內連續消費14萬元,而另一張招商銀行信用卡則在一筆近13萬元的交易失敗后被銀行暫停使用。短信顯示,信用卡消費地點是法國一家大型百貨公司,而這段時間里吉先生正在回國飛機上,信用卡就在手邊。

  “這是盜刷無疑了!”吉先生立刻想到:“一定是那位司機!”吉先生在巴黎乘坐一輛出租車時,曾在一位司機的要求下使用POS機先后刷過這兩張卡。“當時司機一直說身上沒有現金找零,堅持只能刷卡支付,第一次刷卡后又以支付失敗為由要求換卡支付。”吉先生表示,這是他在法國期間唯一一次使用兩張信用卡付費的場景。更可疑的是,該司機曾于途中打聽過他的飛行時間,吉先生當時也感到這人有點奇怪,因此拍下來這名司機的照片。

  事發后,他致電光大銀行,對方表示消費符合銀聯規定,所以只能申請爭議。不久,光大銀行上海分行與吉先生取得聯系,吉先生于21日到銀行柜臺填寫了“交易否認聲明”,被告知3個工作日內會給出處理結果。

  信用卡在境外遭盜刷非個案

  記者發現,像吉先生遭遇的信用卡被異國盜刷的情況并不少見。有網友稱自己的經歷與吉先生的十分類似,都是被出租司機告知只能刷磁條卡,不能付現金。甚至有網友認出了吉先生微博中發的嫌疑司機照片,稱也曾在同一上車地點被其強烈要求刷卡,同時打聽航班信息。

  也有網友表示,一些銀行設置了安全功能,有效挽救了損失。比如,此次盜刷事件中,招商銀行在發生第一筆巨額交易時就立即將卡片停用,為吉先生避免了更大的損失。另一位招商銀行信用卡用戶也證實了這一說法,稱在短信提示后,該行立即致電用戶確認這筆錢是否是本人操作;一位使用工商銀行信用卡的用戶也表示該行設置的安全鎖功能比較好用,截至目前,從未出現被盜刷的情況。

  事實上,信用卡被盜刷犯罪在法國不是什么新鮮事。據報道,近年來,法國盜刷銀行卡的犯罪行為不斷上升。從2010年至2013年,4年間,法國盜刷銀行卡犯罪數量上升67%。到了2014年,相關受害者人數達到45.1萬,超過90.5萬張銀行卡至少被盜刷過一次,平均金額112歐元。2016年該數據達120萬歐元,而2018年法國銀行卡盜刷率為歐洲第一,1000張卡中就有69張被盜刷。有數字表明,2014年全年法國信用卡用戶信息被盜用而損失的總額達5億多歐元。

  早在2017年8月23日,中國駐法國大使館就在其網站發文提醒防范來法信用卡被盜刷,這條提醒至今一直掛在中國駐法使館的網站上。提醒還表示,法國明文規定,出租車司機必須接受乘客使用現金或銀行卡支付車費,并提供機打發票。作為防范,使館建議中國游客盡量使用小面額現金支付車費。如確需刷卡付費,應避免讓出租車司機操作刷卡,并切記向司機索要票據。一旦發現銀行卡被盜刷,立即聯系發卡行掛失并去當地警察局報案。

  法國華人議員促警方關注案件

  目前,事件已經引起法方注意。據法國《歐洲時報》報道,當地時間5月21日,陳文雄議員在了解事情經過后,立刻就此事件致信巴黎警察局長迪迪埃·拉勒芒(Didier Lallement),提請局長關注這個案件和此類針對游客特別是亞洲游客的案件,改善治安情況。

  此后,陳文雄議員還分別致信負責歐洲和外事的國務秘書讓-巴蒂斯特·勒穆瓦納(Jean-Baptiste Lemoyne)以及巴黎旅游局長沙皮拉和巴黎市負責旅游的副市長,要求重視旅游安全,保護巴黎乃至法國的旅游環境。

  陳文雄議員在信中向警察局長詳細描述了中國游客的遭遇,并將其拍攝的犯罪嫌疑司機的照片和疑似車牌號交與拉勒芒局長。他在信中寫道,多年來,由于對亞裔的偏見及其他原因,在法國的亞裔常被作為不法分子的作案對象,暴力犯罪也時有發生。近期針對亞裔的不法活動依舊十分猖獗,中國游客的案件在社交媒體上引發討論,再次印證了這一現狀的普遍性和嚴重性。治安問題涉及包括亞裔在內的每位公民的日常生活,游客在法國的經歷也極大地影響著法國的國際形象。陳文雄提請警察局長關注治安狀況尤其是針對亞裔的不法犯罪行為,并表示自己也會繼續關注下去。

  信用卡被盜刷后該怎么辦?

  針對吉先生的遭遇,記者致電光大銀行服務熱線。客服人員提示,發現信用卡異常,一定要第一時間致電銀行凍結卡,并與客服聲明并非本人消費,讓客服立刻提交消費申異。“如果卡在手邊的話,就近找個地方刷一筆,卡凍結與否都沒關系,目的是證明卡在手邊。”光大銀行也提示吉先生,如果卡被盜或遺失也不用緊張,銀聯有48小時失卡保障,遺失的卡有無密碼并不重要,因為境外消費本身就不一定需要密碼,關鍵在于最快時間向客服聲明卡已丟失。

  除此之外,客服表示,像吉先生使用的陽光商旅白金卡屬于磁條卡,其安全性弱于芯片卡,且在境外消費時很多POS機并不需要密碼,因此要格外注意加強保護,并設置交易限額。吉先生還被告知保留好登機牌、出入境印章或記錄憑條,因為這是證明信用卡被盜刷時,用戶并不在消費交易發生地的證明。“雖然這不是必須的,但保留這些證據對于銀行處理拒付流程有一定幫助。”吉先生說。

  (記者 曲經緯 實習生 張雪)



(責編:辛靜、楊曉娜)






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